• <rp id="hbos9"></rp>
  • <li id="hbos9"><acronym id="hbos9"><cite id="hbos9"></cite></acronym></li>

            全部

            ISO20000介紹

            ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。

            ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控,并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。

            13個管理過程 - 滿足各方要求:

            ISO20000認證好處:

            ◆ 通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義,監控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險,建立各部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;
            ◆ 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,持續優化服務流程,提升服務水平,提高業務滿意度,為業務用戶提供高質量的服務;
            ◆ 從總體上提高組織/企業IT投資的報酬率,提升組織/企業的綜合競爭力;
            ◆ 明晰IT服務管理成本和組織/企業業務戰略和IT服務戰略目標的結合點,完善現有IT服務結構和資源配置,使各項IT資源的運用符合公司業務戰略和IT戰略目標;
            ◆ 將現有管理體系和業務流程整合,規范服務部門服務水平,規范工作流程,降低由人員變動導致的風險;
            ◆ 提升部門整體運作及部門間溝通的能力,部門相關員工的專業素質,提高員工的服務能力和工作效率;

            選擇思特瑞理由:

            1.豐富的IT領域成功經驗
            思特瑞專注在IT領域資質咨詢服務提供,已為近200家客戶成功申請了IT領域各類資質證書。對IT領域客戶需求、體系建立、實施整合與指導積累了豐富的經驗。
            2.項目100%通過率
            3.專業、優質咨詢資源
            思特瑞擁有30人以上的各類體系與資質顧問,顧問均來自世界五百強企業、全國各高校教授與專家,有著豐富的理論與實踐經驗??山Y合標準要求為企業提供貼身的咨詢輔導。
            4.客戶數據保密體系
            思特瑞內部推行信息安全管理體系,對客戶的數據進行嚴密的保護與歸檔。最大限度的確??蛻糌攧?、人員和相關管理信息的安全性、完整性與可用性
            5.全程項目監控與管理
            思特瑞內部推行質量管理體系與項目管理制度,通過公司OA系統進行咨詢工作的監督與管理,確保咨詢服務及時、滿意的交付。
            6.國內國際權威合作伙伴支持
            思特瑞咨詢與國際、國內知名認證和咨詢公司合作,每年進地大量的技術研討會,確保為客戶提供國際先進的標準與管理的咨詢服務。
            7.技術研討與行業信息優先獲取
            每年不定期與IT相關行業協會、標準研究院、各產品廠家舉辦新標準、IT行業動態、優秀案例探討,確??蛻粼谕袠I領域保證市場信息與技術信息的優先獲取。

            成功案例:

            九九热在线视频精品_九九99国产香蕉视频_日韩高清在线亚洲专区